IT past verrassend goed bij mij
Na enkele jaren vond ze het echter tijd voor iets anders. “Vrienden van mij zeiden ‘waarom ga je niet in de IT? Laat je omscholen tot programmeur’. In eerste instantie dacht ik dat dat niets voor mij was, maar na een paar cursussen html, javascript, Java en .NET was ik hooked!
Via een detacheerder kon ik een Java traineeship volgen en ben ik voorgesteld aan ICT Group waar ik drie jaar geleden ben begonnen als software engineer bij Managed Services. Ik ben hier overigens niet de enige met een carrièreswitch achter de rug. Een collega heeft geschiedenis gestudeerd, een ander biologie en nog een komt van business school. Je hoeft dus niet per se een IT-achtergrond te hebben om aan de slag te kunnen. Belangrijker is affiniteit met IT en dat je het leuk vind om proactief aan oplossingen te werken.”
Niets is zo divers als beheer
Als software engineer bij Managed Services beheer je de applicaties van klanten. “Ik werk voor Hutchison Ports ECT Rotterdam, de grootste container terminal operator in de Rotterdamse havens. De ‘HR-applicatie’ MijnECT en de berichtenapplicatie CID zijn twee belangrijke applicaties die ik beheer. Als afdeling hebben wij zo’n 30 applicaties onder onze hoede en daar moeten we allemaal voldoende van afweten om ze up en running te houden en te verbeteren. Dat betekent dat je met veel verschillende technieken in aanraking komt.”
Geen dag hetzelfde
“Mijn werk gaat verder dan incidenten oplossen. Kleine en middelgrote wijzigingen onderzoek ik en voeren wij zelf uit met ons team. Voor grote wijzigingen of compleet nieuwe applicaties richten we een apart projectteam in en dat stuur ik dan aan. Ik ben hiervoor de brug met de klant. Ik zorg ervoor dat we de wensen van de klant verwerken in het project en koppel feedback terug aan het team. Klantcontact en communicatie zijn belangrijke onderdelen van mijn werk. Dat vind ik leuk om te doen. Meedenken in oplossingen, de functionele vraag omzetten naar techniek, dagelijks contact met klanten, schakelen tussen mensen, collega’s actief informeren. Geen dag is hetzelfde. Daar word ik enthousiast van!”
“Ik zoek altijd naar een probleem dat nog geen probleem is.”
Blijven innoveren
Toen ze net begon aan haar ICT-carrière wilde Linda web developer worden. Door haar werk bij Managed Services merkt ze dat haar huidige werk veel uitdagender is. ”In mijn werk kom ik alle aspecten van ICT tegen. Naast applicaties verbeteren, vervul ik tevens de rol van adviseur. We kijken goed naar wat klanten nodig hebben. Hoe we hun business processen kunnen verbeteren. Dan breng ik eigen ideeën in. Je moet hiervoor met de techniek meegroeien, ermee kunnen spelen om te innoveren en te adviseren over nieuwe oplossingen. Je pakt zaken proactief op. Ik ga altijd op zoek naar een probleem dat nog geen probleem is. Dan zie ik bijvoorbeeld in de logging of in onze monitorschermen iets vreemds en ga ik de code onderzoeken, informatie verzamelen en dat met de klant bespreken. Heel mooi om te doen.”
Waarom ICT Group
Van sociaal pedagogisch hulpverlener naar software engineer is een hele stap, maar levert ook veel op. ”Ik ben hier helemaal in mijn element. Onderzoeken, bedenken, adviseren, communiceren, samenwerken in een team, het zit allemaal in mijn functie. Ik kan mijn creativiteit er volledig in kwijt. Ik leer ontzettend veel ‘on the job’, zeker met alle technieken die we hier toepassen. En omdat ICT Group een groot bedrijf is, krijg je voldoende ruimte om je te ontwikkelen. Ik ga mij nu eerst verder scholen in Azure en cloud-oplossingen. En ook niet onbelangrijk, de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld bij ICT Group.”