Managed Services
Verhaal

Vanuit mijn stage bij ICT Group kon ik snel de stap naar deze baan maken

Tycho Hendrikx, Service Engineer bij Managed Services

  • 2 september 2022
  • 3 minuten

‘Op het punt staan een collega te bellen, maar het dan toch niet doen en het zelf oplossen’

Vliegende start

Tycho Hendrikx had al stage gelopen bij Water & Infra van ICT Group. Een maand voor zijn afstuderen kwam hij weer met ICT Group in gesprek. Daarna ging het snel en trad hij per 1 december 2021 in dienst. “Deels door mijn stage voelde het nooit als een sollicitatie. Ik kende het bedrijf best al goed. Op school bootsten we de praktijk na, maar hier werd ik direct meegenomen in de stroom van het bedrijf en dat is echt anders. Bijna alles was nieuw en toch gaf ICT Group mij nooit het gevoel dat ze een groot automatiseringsbedrijf zijn. Korte lijnen, laagdrempelig, makkelijk in de omgang. Ideaal voor ambitieuze starters op de arbeidsmarkt.”

Leergierigheid is heel belangrijk

Tycho is gestart als Service Engineer bij Managed Services. Met nog 3 Service Engineers en een Service Delivery Manager vormen ze een team dat op een aantal klanten werkt. “De diversiteit van mijn werk vind ik heel fijn. Ik werk voor verschillende klanten met verschillende technieken als Siemens S7 en het TIA-portal. Veel is gericht op PLC-niveau en de aansturing van processen waar SCADA een rol bij speelt. Een deel van het werk is vast, terugkerend, zoals het onderhoud van PLC-systemen. Maar ik krijg ook aanvragen voor kleinschalige projecten en daarnaast help ik storingen oplossen en ik heb binnen een groter project het testtraject uitgevoerd.

Elke dag is anders en elke dag leer ik bij. Het belangrijkste voor mij is nu ervaring opdoen en verder studeren. Ik volg al een interne training SCADA en doe een zelfstudie S7. Leergierig zijn vind ik belangrijk. Je komt veel tegen waarvan je niet weet hoe het werkt. Dat is soms frustrerend, maar ook leerzaam. Zeker nu ik storingsdiensten draai. Door de juiste vragen aan de klant te stellen leer je te begrijpen wat er precies gebeurd is. Gelukkig heb ik een achtervang-collega om op terug te vallen. Samen komen we er altijd uit. Het goede van ICT Group is dat ze weten dat je nog moet leren en daar de ruimte voor krijgt. Zo zijn we uiteindelijk allemaal begonnen.”

“Leergierigheid is heel belangrijk en ICT Group weet dat je nog moet leren.”

Tycho Hendrikx, Service Engineer bij Managed Services
Tycho

Zelfstandig een onderhoudsplan opgezet

“Voor de meeste projecten loop ik nog mee met collega’s, maar voor een klant heb ik inmiddels zelf een onderhoudsplan opgezet. Dat is een waterschap met veel gemalen verspreid over een groot gebied. Al die gemalen hebben PLC’s en daarvan moet je periodiek controleren of ze nog aan de juiste waarden voldoen en of hun cyclus voldoet. Een deel van de gemalen kun je op afstand volgen, online meekijken met de PLC’s, maar ik ben ook veel op pad en bezoek de meest uiteenlopende locaties. Voor de klant is deze aanpak van constateren, onderzoeken, verhelpen ook nieuw. Erg leuk om te doen. ”

Niet twijfelen

“Wat ik vooral geleerd heb is dat je niet moet twijfelen om het gesprek aan te gaan. ICT Group is een hele open organisatie waar mensen de tijd voor je hebben en je verder willen helpen. Je krijgt de ruimte om te leren en te groeien in je vak, in het domein waarvoor je werkt en persoonlijk. Dus als je een leerzame stageplaats zoekt of binnenkort afstudeert, moet je ICT Group zeker op je lijst zetten. Je wordt absoluut uitgedaagd, maar dat is juist een kans om te laten zien wat je kunt en wat je ambities zijn. Tenminste, zo heb ik het ervaren. En zie wat voor een mooie functie ik nu heb.”