In het kort

Ons team "Account Delivery" heeft een unieke kans voor een Outsource Manager die als tussenpersoon zal werken tussen onze High Tech klant- en externe teams in Sofia, Bulgarije. Als Outsource Manager creëer, onderhoud en breid je business uit door lange termijn relaties met onze klanten op te bouwen en te beheren. Als vertrouwenspartner beheer je nieuwe leads en leid je ze om tot nearshoringprojecten. Zo bespreek je engineering aanvragen en breng je inzichten van verschillende klantafdelingen aan tafel. In deze rol bezoek je de klant dagelijks en je functie kan het beste worden omschrijven als kritisch voor alle stakeholders. Je bent verantwoordelijk voor klantrelaties en bent de eerste lokale contactpersoon voor onze klanten voor gerelateerde projecten, in een complexe, veeleisende en vaak veranderende omgeving. Je hebt oog voor het signaleren van afwijkingen in kwaliteit, doorlooptijd en budget, brengt ze naar voren en beheert ze. Om bewust te worden van de behoeften van klanten breng je deze "signalen" en het klantgevoel over aan het team. Je zorgt voor een two way communicatie en beheert escalaties van het Bulgaarse team naar de klant. Jouw ervaring brengt verantwoordelijkheid en eigenaarschap in de projecten, wat ervoor zorgt dat onze oplossingen duurzaam zijn en grondig worden ingebed in de organisatie van onze klanten.

Dit vind je leuk om te doen

  • Werken met externe klanten
  • Actief lange termijn relaties opbouwen en onderhouden
  • Communiceren op meerdere niveaus en met verschillende culturen, met klanten, projectmanagers en disciplineleiders
  • Nieuwe kansen en leads identificeren
  • Werken aan commerciële aspecten van de projecten
  • Als liaison fungeren en mensen bij elkaar brengen
  • Werken als een ondernemer
  • Management en get things done mentaliteit
  • De leiding nemen en een voorbeeld zijn voor anderen
  • Een spin in het web zijn
Outsource Manager High Tech

Hier herken je jezelf in

  • Minimaal een afgeronde bachelor op het gebied van software engineering
  • Sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden in zowel het Engels als het Nederlands
  • 5+ jaar ervaring met softwareontwikkeling in een High Tech embedded omgeving
  • Ervaring met projectmanagement en op agile SCRUM gebaseerde projecten
  • Snelle leervaardigheden om op niveau te blijven met de klant en het ontwikkelteam
  • Een talent om het grotere geheel te blijven zien en alleen in te zoomen waar nodig
  • Vermogen om proactief om te gaan met conflicten en bijbehorende escalatiemethoden
  • Vermogen om verschillen die komen kijken bij outsourcing op verschillende niveaus te overbruggen
  • Ruime levens- en werkervaring in Nederland en weten wat het is om in en met de Nederlandse cultuur te werken
ICT Netherlands wie zijn wij

Wie zijn wij?

Als ervaren leverancier van oplossingen voor industriële technologie wil ICT Netherlands de wereld elke dag een stap slimmer maken. Onze toegewijde technische professionals voorzien klanten van diensten op het gebied van consultancy, softwareontwikkeling, projectmatige oplossingen en managed services.

Meer over ICT Group

Wat bieden wij

Bruto salaris tussen € 4000,- en € 6750,- bruto per maand op fulltime basis afhankelijk van kennis en ervaring

13e maand: elk jaar een extra maandloon 

29 vakantiedagen: met de vrijheid om dagen bij of te verkopen

Pensioenregeling: een regeling voor je oude dag 

Leaseauto: of een vergoeding voor je eigen auto

Onkostenvergoeding: een netto bijdrage in werkgerelateerde kosten

Opleidingen: houd je kennis op peil in onze ICT Academy

Boekenbudget: koop een boek of hard- of software voor jezelf

In 6 stappen solliciteren bij ICT Group

Solliciteren

Door het formulier op deze pagina in te vullen of ons te bellen, mailen of appen.

Reactie

Wij gaan voor je aan de slag! Binnen 2 werkdagen mag je een reactie van ons verwachten.

Kennismaking

Klikt het? Dan plannen we verdere kennismakingen in.

Aanbod

Wij doen je een goed aanbod.

Onboarding

We maken je wegwijs met een uitgebreid introductieprogramma.

Go for IT

Welkom aan boord bij ICT Group. Veel succes en plezier!

Solliciteer direct

Heb je interesse in deze vacature? Vul dan het formulier in en we nemen spoedig contact met je op.

Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?

Stel je vragen aan onze recruiter Jiska Gunthardt.

Stuur een mail Maak een connectie
Jiska Gunthardt recruiter ICT Group