In het kort

Als technical outsource manager creëer, onderhoud en breid je business uit door lange termijn relaties met onze klanten op te bouwen en te beheren. Als vertrouwenspartner beheer je nieuwe leads en leid je ze om tot nearshoringprojecten, bespreek je engineering aanvragen en breng je inzichten van verschillende klantafdelingen aan tafel. In deze rol bezoek je de klant dagelijks en je functie kunnen we het beste omschrijven als zijnde kritisch voor alle stakeholders en je bent verantwoordelijk voor klantrelaties en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor gerelateerde projecten, in een complexe, veeleisende en vaak veranderende omgeving. Je hebt oog voor het signaleren van afwijkingen in kwaliteit, doorlooptijd en budget, brengt ze naar voren en beheert ze. Om bewust te worden van de behoeften van klanten breng je deze "signalen" en het klantgevoel over aan het team. Je zorgt voor een 2 way communicatie en beheert escalaties van ons team in Sofia naar de klant.

Dit vind je leuk om te doen

  • Werken met externe klanten en met interne en externe stakeholders
  • Communiceren op meerdere niveaus en met verschillende culturen, denk aan: klanten, projectmanagers en architecten
  • Nieuwe kansen en leads identificeren
  • Werken aan technische en commerciële aspecten van de projecten
  • Fungeren als technisch liaison en brengt mensen samen
  • Technisch advies geven
  • Werken met requirements, projectplanning, tracking en rapportages
  • Het grotere geheel in het oog houden en managen
  • De leiding nemen en een voorbeeld zijn voor anderen
  • Een spin in het web zijn
Technisch Outsource Manager

Hier herken je jezelf in

  • Minimaal een Bachelor diploma op het gebied van Software Engineering
  • Ervaring in Project Management is een pre
  • 5+ jaar ervaring met softwareontwikkeling in een High Tech embedded omgeving (als SW/Architect en/of SW/Engineer)
  • Ervaring met agile SCRUM gebaseerde projecten
  • Snelle leervaardigheden om op niveau te kunnen werken met de klant en de ontwikkelteams
  • Sterke onderhandelingsvaardigheden en het vermogen om proactief om te gaan met conflicten en bijbehorende escalatie methoden
  • In staat om verschillen die gepaard gaan met outsourcing op verschillende niveaus te overbruggen
ICT Netherlands wie zijn wij

Wie zijn wij?

Als ervaren leverancier van oplossingen voor industriële technologie wil ICT Netherlands de wereld elke dag een stap slimmer maken. Onze toegewijde technische professionals voorzien klanten van diensten op het gebied van consultancy, softwareontwikkeling, projectmatige oplossingen en managed services.

Meer over ICT Group

Wat bieden wij

Bruto salaris tussen € 4000,- en € 6250,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring

13e maand: elk jaar een extra maandloon 

29 vakantiedagen: met de vrijheid om dagen bij of te verkopen

Pensioenregeling: een regeling voor je oude dag 

Leaseauto: of een vergoeding voor je eigen auto

Onkostenvergoeding: een netto bijdrage in werkgerelateerde kosten

Opleidingen: houd je kennis op peil in onze ICT Academy

Boekenbudget: koop een boek of hard- of software voor jezelf

In 6 stappen solliciteren bij ICT Group

Solliciteren

Door het formulier op deze pagina in te vullen of ons te bellen, mailen of appen.

Reactie

Wij gaan voor je aan de slag! Binnen 2 werkdagen mag je een reactie van ons verwachten.

Kennismaking

Klikt het? Dan plannen we verdere kennismakingen in.

Aanbod

Wij doen je een goed aanbod.

Onboarding

We maken je wegwijs met een uitgebreid introductieprogramma.

Go for IT

Welkom aan boord bij ICT Group. Veel succes en plezier!

Solliciteer direct

Heb je interesse in deze vacature? Vul dan het formulier in en we nemen spoedig contact met je op.

Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?

Stel je vragen aan onze recruiter Jiska Gunthardt.

Stuur een mail Maak een connectie
Jiska Gunthardt recruiter ICT Group